Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen Trachten Rausch GmbH (Stand: 01.11.2025)

AGBs für unsere Marktstände

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen Trachten Rausch GmbH (Stand: 01.11.2025)

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe an unseren Marktständen.

Bitte beachten Sie: Unsere Papiersterne sind handgefertigte Naturprodukte. Kleine Unregelmäßigkeiten bei der Verklebung oder im Papier sind materialbedingt. Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind ein Merkmal der handwerklichen Fertigung und machen jeden Stern zu einem Unikat.

Gewährleistung bei Mängeln (Reklamation)
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Vorgehensweise bei Defekten: Sollte ein Stern einen tatsächlichen Defekt aufweisen (z.B. Funktionsfehler, grobe Klebefehler), bitten wir Sie vorrangig, uns direkt am Marktstand anzusprechen. Wir tauschen den defekten Artikel vor Ort sofort um.
Wenn Sie nicht mehr vor Ort sind: Sollte Ihnen ein Besuch am Stand nicht möglich sein (z.B. nach Ihrer Abreise oder nach Marktschluss), senden Sie uns bitte vor einer Rücksendung zwingend eine E-Mail an: [email protected].
Bitte fügen Sie der E-Mail bei:

Ein Foto des Defekts
Ein Foto des Kaufbelegs
Ihre Adresse und Bankverbindung

Wir prüfen die Reklamation anhand Ihrer E-Mail und melden uns zum weiteren Vorgehen (z.B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung). Bitte senden Sie keine Ware unaufgefordert per Post, da wir als Markthändler unterwegs sind und Pakete oft nicht annehmen können.

Hinweis für Auslandskunden: Im Gewährleistungsfall finden wir eine individuelle Lösung (meist Rückerstattung). Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache aus dem Ausland zurück, um unnötige Portokosten zu vermeiden.

Freiwilliges Umtauschrecht (Bei Nichtgefallen) Neben den gesetzlichen Rechten bei Mängeln bieten wir Ihnen folgenden Service an, falls Ihnen ein Artikel nicht gefällt: Sie können die Ware bis zum 23.12. des Kaufjahres an einem unserer Stände umtauschen.

Voraussetzungen für den freiwilligen Umtausch:

Der Artikel ist unbeschädigt und befindet sich in der Originalverpackung.
Vorlage des Kassenbons oder eines anderen geeigneten Kaufnachweises.
Der Umtausch erfolgt "Ware gegen Ware"
Eine Barauszahlung ist bei bloßem Nichtgefallen ausgeschlossen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unseren Verkäufern eine Auszahlung von Bargeld am Stand aus Sicherheitsgründen untersagt ist.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.